Termini e Condizioni generali

Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Curaben di Elda Raimondo ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Curaben di Elda Raimondo. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


Modalità di acquisto.

4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Curaben al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo (URL) http://www.curaben.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, differenza di flacone, differenza di etichetta ecc, fermo restando che gli ingredienti di un singolo prodotto potrebbero variare per natura e per quantità per migliorie da noi apportate al singolo prodotto.

5. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Curaben di Elda Raimondo mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Antos cosmesi. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Curaben di Elda Raimondo garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

7. Tipi di pagamento

Contrassegno: 
In caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento (spese di spedizione). Il pagamento dovrà essere eseguito esclusivamente nelle seguenti modalità:

• con denaro contante;
• con assegno CIRCOLARE intestato al corriere che effettuerà la consegna;
• con assegno BANCARIO intestato al corriere che effettuerà la consegna, entro il limite di 250 euro.

Nel caso in cui il valore del contrassegno sia di superiore all’importo massimo accettato dal corriere, Curaben di Elda Raimondo potra’ richiedere l’importo eccedente tramite bonifico bancario.

8. Bonifico Bancario Anticipato:
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Curaben di Elda Raimondo (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine.
L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Curaben di Elda Raimondo che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data di effettuazione dell’ordine;
• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.

9. Modalità e spese di consegna.
Antos cosmesi può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano.

10. Per ogni ordine effettuato su Antos cosmesi, Curaben di Elda Raimondo emette scontrino fiscale o ricevuta del materiale spedito, inviandolo in allegato con la merce all’intestatario dell’ordine. Per l’emissione di eventuale fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa.

11. Le spese di consegna sono a carico del cliente, fatti salvi gli ordini che supereranno un certo importo definito da Curaben di Elda Raimondo, evidenziati esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.

12. Nessuna responsabilità può essere imputata a Curaben di Elda Raimondo in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

13. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

14. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Curaben di Elda Raimondo.

15.Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Curaben di Elda Raimondo un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 20 e 22.

16. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Curaben di Elda Raimondo una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
Curaben
Via Monte Rosa 1
10091 - Alpignano (TO)
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni, oppure trmite e-mail a info@curaben.it e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Curaben provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, che dovrà pervenire a Curaben entro 14 giorni dall’autorizzazione. 
La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.

17. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Curaben di Elda Raimondo provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

18. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Curaben di Elda Raimondo accerti:
• l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità,;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Curaben , a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

19. Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Curaben di Elda Raimondo garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Curaben di Elda Raimondo, via Monte Rosa 1, 10091, Alpignano (TO).

20. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Curaben di Elda Raimondo, via Monte Rosa 1, 10091, Alpignano (TO).

21.Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Curaben di Elda Raimondo s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino (TO).

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Via Monte Rosa 1, 10091, Alpignano (TO)

Telefono: 011/19116092 - Fax: 011/0441770

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